Ticket discord

🛠️ Besoin d’aide ? Une question ? Un souci en jeu ?

Si vous avez un problème sur le serveur, une plainte, une question, ou tout autre besoin d’assistance, voici la procédure à suivre 👇

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🌐 Ouvrir un ticket

Rendez-vous dans la catégorie "🌐 Ticket-support" sur le Discord. Sélectionnez ensuite la catégorie appropriée selon votre situation. Un membre du support Discord vous répondra dans les plus brefs délais. ⏱️

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🙏 Formule de politesse obligatoire

Lors de l'ouverture de votre ticket, merci d’utiliser une formule de politesse (bonjour, merci, etc.). Sans cela, votre ticket pourra être ignoré ou fermé automatiquement.

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🚫 Pas de plaintes en public

Il est interdit de se plaindre ou de régler des problèmes dans les salons publics du Discord. 👉 Pour toute réclamation, passez par un ticket — c’est le seul canal officiel pour ce type de demande.

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📝 Soyez clair et complet

Merci de fournir toutes les informations utiles dès l’ouverture de votre ticket (pseudo, situation, contexte, etc.). Cela permet un traitement plus rapide et plus efficace de votre demande.

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✅ Fermez votre ticket une fois le problème résolu

Si votre question a reçu réponse ou que votre souci est réglé, pensez à fermer votre ticket. ❌ Évitez d’ouvrir plusieurs tickets pour le même sujet, cela ralentit le support.

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Merci de votre compréhension, 💬 Le staff reste disponible pour vous aider dans les meilleures conditions !